坚守医者初心 建设健康中国
2017-11-07 周智广 科学网
“医学是与人打交道的，是最需要人文精神的。如果没有人文精神的涵养，医学将沦为冰冷的技术，医生将沦为单纯的匠人，而医院也将沦为死气沉沉的流水线。”
“医学是与人打交道的，是最需要人文精神的。如果没有人文精神的涵养，医学将沦为冰冷的技术，医生将沦为单纯的匠人，而医院也将沦为死气沉沉的流水线。”
中南大学湘雅二医院党委书记 周智广
党的十九大，为卫生健康事业的发展指明了方向，也赋予了新的使命和责任。作为“国家队”医院，应该倍加弘扬担当精神、工匠精神、人文精神，坚守“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的医者初心，奋力推进健康中国建设，为实现中华民族伟大复兴中国梦，铸牢健康基石。
弘扬“担当重若山”的担当精神
让医者使命更彰显
做医生需要担当精神，不敢担当、不能担当的医生，断然成不了好医生。而一家医院，如果缺少担当精神，就没有精气神。在实施健康中国战略的进程中，我们要继续为医改这一世界难题贡献中国智慧，尤其需要“国家队”彰显担当与作为。
湘雅二医院从成立至今的近 60 年里，一直与人民健康同频共振，尤其是在国家使命、重大应急救援面前，始终冲锋在前。如：医院国家紧急医学救援队出征抗震救灾、监利沉船救援、天津港爆炸等灾后救援，多次受到肯定和表彰。援外医疗队远赴埃博拉爆发地驻守，为中非友谊做出了积极贡献。在医药卫生体制改革中，二院人更是砥砺前行，2011 年 3 月在全国率先成立跨省医疗联盟，目前已发展至 21 个省市的 200 多家医院。2016年初，作为首批参加属地公立医院药改的医院，实行药品零加成销售。2017 年，由两个国家重大疾病临床医学研究中心牵头，成立跨区域专科医联体……这些改革举措，不仅促进了基层医院的发展，而且带动了其他医院投身医改的积极性。
十九大报告进一步提出了深化医药卫生体制改革，健全现代医院管理制度等目标要求。在接下来的时间里，医院将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在医药改革、紧急救援、健康扶贫，特别是在改变卫生健康事业发展不平衡不充分方面，继续弘扬担当精神，充分彰显新时代医者的责任与使命。
弘扬“技术硬如钢”的工匠精神
让医疗技术更精湛
医者也需要工匠精神。这对“国家队”医院来说，尤显重要，有了过硬的技术，才能让医生安心工作，让患者放心就诊，才能在国际医学竞争中，变跟跑、并跑，为领跑。
在基础医疗方面。医院坚持守底线、早预防、重细节。几年前，首创性地提出湘雅医疗安全的 SAFE—CARE 体系，今年又出台规范医疗行为的“新八条”，为医疗安全加上了一道道“紧箍咒”。
在培育“绝活”方面。医院以“人有专长、科有特色”为指导思想，对于临床诊疗中“一招灵”式的绝活予以大力培育，并积极创造条件，让他们能够安心钻研专长、乐于发挥专长。如心血管外科周新民教授等完成的心肺联合移植术，患者已健康存活超过 14 年，成为同类移植生存时间亚洲纪录保持者；血管外科舒畅教授多次应邀赴世界各地分享“中国经验”，并吸引了菲律宾、印度等国医生前来“取经”……在高水平研究型医院的目标引领下，许多的“二院经验”正变身为“中国标准”：仅精神心理、代谢内分泌学科，就牵头制定了 4 部疾病诊治指南。
在新兴技术方面。医院瞄准干细胞治疗、人工智能、器官移植与再生、微创机器人，多学科协作攻关疑难高发癌症等国家重大需求和国际科技前沿。如在全球率先开展糖尿病免疫教育, 治疗青少年糖尿病，目前已有 7 个国家的数十位患者来院治疗；开发了中国首个皮肤病人工智能辅助诊断系统，目前针对红斑狼疮的诊断准确率超过 90%。
在工匠精神的引领下，近五年来我院先后获批两个国家临床医学研究中心，连获多项国家科技奖，连续 3 年斩获湖南省科技进步奖一等奖，服务人次“五连增”，年医疗纠纷发生数、每服务***医疗纠纷发生数、平均住院日“五连降”，可以说，技术之钢为老百姓带来了实实在在的安全感、获得感。
弘扬“服务柔似水”的人文精神
让医学内涵更温暖
医学是与人打交道的，是最需要人文精神的。如果没有人文精神的涵养，医学将沦为冰冷的技术，医生将沦为单纯的匠人，而医院也将沦为死气沉沉的流水线。所以，近年来，我院在医疗服务中追寻医学温度，让患者切身感受到了医疗服务带来的温暖。
为了解决“投诉无门”和“踢皮球”的问题，我院于 2012 年专门设立了投诉接待中心，实行投诉“一站式”处理，倡导了“主动赔礼道歉”的服务理念。几年下来，接待投诉 5000 多起，其中 91%以上在第一时间得到解决，让患者感受到了医院的温暖。
在改善医疗服务的过程中，医院两次推出系列便民惠民举措，开展互联网+ 和智慧医院建设。我们总是在思考如何把人文精神灌注到医疗照护的每个环节中去，如何关怀人、尊重人、发展人。我想，这应该成为所有医务工作者的共同追求，也应该是全方位、全生命周期卫生健康服务的重要一环。因为只有这样，才能不断满足人民日益增长的美好生活需要。
弘扬“医院亲如家”的集体主义精神
让医护群体更幸福
医护群体是医改的主力军，是医院的主人翁，如何提高医护群体的幸福指数，调动大家的积极性，事关卫生健康事业改革发展，事关健康中国战略的实施。
在中南大学湘雅二医院，我们着力营造如家一般的文化。“老有所养，幼有所教”是和谐社会的重要目标。我们建立了1+1 帮扶机制，团员青年与离退休老同志结成对子，在帮助老同志安享晚年的同时，也让年轻一代受到深刻教育，弘扬传统美德。为了丰富精神文化生活，我们创设了两年一轮的体育运动节和文化艺术节，并成立了 10 个群众性文体协会。我们还针对医务人员工作压力大及亚健康状态等问题，出台了职工健康促进计划。
与此同时，医院还通过软硬件的提质，着力为患者营造“宾至如归”的环境，使来院患者收获了“如家”般的温暖。
“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”是医者的初心与使命，“担当重若山、技术硬如钢、服务柔似水、医院亲如家”是广大医务工作者坚守初心、履行使命的素质要求和有力保障。未来，我们将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心，牢记使命，为实现全民健康和人民对美好生活的向往继续奋斗。
快问快答：
Q：“湘雅”于您意味着什么？
A：湘雅对于我们的人生是再造的，因为在这里，我才真正确定了学医这一人
生方向，治病救人，为人民服务。
Q：在您眼中，好医生准则是什么？
A：“如履薄冰、如临深渊”的心态，“严谨、严格、严肃”的作风，对病人至真至诚
的爱，都是行医一生应对准的永恒座标。
Q：您认为医生科研的意义是什么？
A：如果研究水平不提高、医疗技术不发展，便永远不能帮病人很好地解决问题。
医院简介：
中南大学湘雅二医院是由国家卫生和计划生育委员会直管、国家教育部直属中南大学附属的大型综合性三级甲等医院。医院始建于 1958 年，医院现有国家临床医学研究中心 2 个，国家重点学科 6 个，国家临床重点专科建设项目 23 个。
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