微医获评“中欧数字化抗疫优秀案例” ，推动后疫情时代数字健康发展

2020年9月14日，由欧盟委员会指导，中国城市和小城镇改革发展中心、法国展望与创新基金会共同组织评选出的“2020中欧数字化抗疫优秀案例”在重庆召开的“智博会暨中欧绿色智慧城市峰会”上隆重发布。

来自中国和欧洲的53个企业及城市的数字化抗疫实践获评优秀案例，内容涵盖疫情防范、疫情控制、有效救治、民生保障、复工复产、政策保障、城市治理7个方面。据了解，此次获评优秀案例由组委会从中国国内超过30个省市、50余家企业，以及欧洲包括英、法、德、意等国在内的13个国家的25个城市和地区的申报案例中评选而出。

微医是最早通过数字技术参与抗击疫情的数字健康企业，其打造的“全球抗疫平台”以及天津市委网信办联合微医申报的疫情防控“天津模式”，双双入选“2020中欧数字化抗疫优秀案例”。微医公关传播高级总监张颂奇在峰会分享中介绍，微医通过“全国义诊实时救助”、“助力地方政府数字化抗疫”、“中国经验服务全球”三场战役，为国内和国际同时开辟出了抗击新冠肺炎疫情的“空中战场”。

据了解，在疫情暴发伊始，微医就通过建立“新冠肺炎实时救助平台”，为中国国内提供免费问诊、在线购药及药品配送等创新抗疫服务，有效分流患者，筛查轻症，减少患者赴医过程中的交叉感染风险。截至9月14日，微医“新冠肺炎实时救助平台”上线医生超过6.8万名，累计提供免费服务221万人次，总访问量超1.5亿次。

以城市为主体，在疫情期间，微医协助15个省的152个县市（区）搭建数字化抗疫平台，提供在线义诊和监测服务，并在湖北武汉、天津、山东泰安等地创造性地实现了慢病复诊购药、医保在线支付、送药上门等一站式服务，有效保障了当地患者疫情期间的用药需求。

其中，天津市网信办联合微医申报的疫情防控“天津模式”，作为城市抗疫实践的代表入选“中欧数字化抗疫优秀案例”。该模式同时推动了分级诊疗等一系列工作的数字化升级，为天津市民提供了高效、便捷的在线咨询和复诊购药等服务。微医在天津的实践也被国家卫健委发函向各地推荐。

在服务于中国国内抗疫工作的同时，微医进一步发挥数字健康平台优势，上线“全球抗疫平台”以应对国际疫情的加剧，向全球提供优质、高效、可及的抗疫服务，并将中国在抗疫实践中所积累的防控诊疗经验向全球分享。

据了解，微医“全球抗疫平台”面向海外华人及国际友人提供在线咨询、疫情防控知识科普及心理援助、专业医务人员经验分享等服务，累计为220多个国家和地区的326万人提供服务。期间，“全球抗疫平台”获得中国170多个驻外使领馆的推介。

“此次疫情，从用户习惯、医生行为、药品流通、医院管理以及政府态度等各个方面促进了数字健康服务的发展，使之成为了医疗卫生体系中的重要组成部分。”张颂奇在现场介绍，获评的数字化抗疫优秀案例显示出，医疗健康服务正在全方位、规模化向线上迁移，加速了医疗、医药、保险、云检和数据的完整闭环的实现。

峰会现场，法国前总理、法国总统中国特使、法国展望与创新基金会主席让—皮埃尔·拉法兰，重庆市常务副市长吴存荣，中国城市和小城镇改革发展中心副主任沈迟，欧盟地区与城市政策总司司长鲁道夫？尼斯雷，围绕“后疫情时代·新城市治理”的主题分别通过线上线下的方式做了致辞。

今年6月22日，中国国家主席习近平在视频会见欧洲理事会主席米歇尔和欧盟委员会主席冯德莱恩时指出，新冠肺炎疫情发生以来，中国和欧盟相互支持、相互帮助。中方愿同欧方携手努力，推动“后疫情时代”中欧关系更加稳健成熟，迈向更高水平。

此次峰会发布“2020中欧数字化抗疫优秀案例”，正是中欧双方加强抗击疫情技术经验交流，深化全球公共卫生治理对话合作，推动构建人类卫生健康共同体的创新举措。会上来自中欧双方的政府领导、专家学者、企业代表，还就评选出的数字抗疫案例进行了进一步的分享与讨论，为后疫情时代中欧双方相关领域的合作提供了宝贵的经验与思考。